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长春文化国际旅行社:好风凭借力

时间:2019-12-04 来源:中国旅游报 作者:刘玉萍 程俣薇

由一桌一椅的单人接待到如今拥有八十余家分支机构的龙头企业,在国家政策扶持下,近年来,长春文化国际旅行社发展势头迅猛。“我在旅行社行业工作了20余年,经历了吉林省旅行社行业在数量上从无到有,再到规模化,现在正朝着旅行服务业方向蓬勃发展。”长春文化国际旅行社董事长崔源玉说道。

创新业务模式

2015年,在原长春市旅游局“为民做实事,方便游客出游”的政策指导下,长春文化国际旅行社成立了长春文化旅游集散中心,这标志着长春市首个旅游集散中心的正式运营。在原长春市旅游局的帮扶下,整合长春市散客旅游资源,集散中心将旅游资源、交通资源合理配置,以景区为依托、市场化运作,形成集旅游集散、旅游咨询、景点推介、旅游洽谈、购票办理、产品展示于一体的旅游公共服务平台和旅游客运枢纽。

2019年,在文旅融合的时代背景下以及吉林省市文旅部门的鼓励下,长春文旅体验中心应运而生,致力于吉林省文化旅游产业开发、吉林省非物质文化遗产保护以及文化和旅游交流活动策划。“对于从事旅游行业的人来说,今年是不一样的一年,这是文旅深度融合的一年。作为一家传统的旅行社,我们要抓住市场机遇,不断创新业务模式。”崔源玉说。

加大交流合作

“政府搭台,文旅唱戏”。在境内外重要客源地营销推介活动中,吉林全方位、立体化的推介受到各地的欢迎。长春文化国际旅行社也积极参与推介,展形象、亮本事,更用体验式方法吸引众多游客。“每次的推介活动中,无论是宣传吉林旅游资源,还是推介吉林旅行服务业,对我们都有裨益。与客源地政府、文旅企业进行资源互换、合作洽谈,政府提供这样的平台对于我们企业来说是难能可贵的。”崔源玉说。

经过多年努力,吉林旅游业也逐渐走出“冬夏两季,带动四季”的发展路线,以冰雪和“22℃夏天”为主题,吉林在多地多次举办旅游展会、博览会、论坛以及旅游节事活动等。在各式活动中,旅行社业成为不可或缺的中坚力量。“前三届雪博会上,吉林省文旅厅给予参与企业极大的支持,我们在雪博会上设置展台,宣传吉林旅行线路、旅游资源;展示企业文化,销售旅游产品,进行旅游洽谈,今年冬季,我们也推出一系列冰雪产品,希望可以收获满满。”崔源玉表示。

今年7月,吉林省文旅厅向全国旅行商发出邀请,举办了“驾红旗车,游精彩吉林”红旗自驾体验活动,来自全国各地百余家旅行商参与到活动中,在全国各地引起了极大反响。随后,长春文化国际旅行社与一汽吉旅智行组成了工作组,积极响应吉林省文旅厅号召,进行市场化产品研发,以驾“国车”致敬“国门”为吸引点,推出了吉林省落地自驾跟团游和落地自驾自由行产品。填补了吉林省自驾游地接市场的空白。

提升服务质量

近期,吉林省文旅厅相继出台了《吉林省文化和旅游市场黑名单管理工作实施办法(试行)》和《吉林省文化和旅游厅实施旅游服务质量提升计划的实施方案》,构建“黑名单+联合惩戒”新型信用市场监管体系,促进旅行社业旅游质量的全面提升。“只有旅游市场大环境好了,我们企业才有更广阔的发展天地,才可以大刀阔斧地加油干下去。”崔源玉说道。

10月,长春文化国际旅行社多名代表参与由吉林省文旅厅主办的吉林文旅系统培训班,“为期一周的学习,从旅游宣传到增强服务意识,来自各领域的专家学者为我们上了一场场生动的课,我真是受益匪浅,未来,更会为游客带来更优质的服务。”长春文化国际旅行社企划部部长蔡智宇表示。

吉林省文旅厅相关负责人表示:“我们鼓励旅行社做强做大,实现连锁化、品牌化经营发展,通过一系列政策帮扶,提升旅游企业整体实力,把旅游产业打造成为经济发展重要产业,让这些文旅企业走向更广阔的舞台。”

“未来,长春文化国际旅行社将继续紧跟时代步伐,在国家政策支持下,继续领跑吉林省旅行社行业,为吉林省文旅产业发展做出新的贡献。”崔源玉表示。





责任编辑:李庆禹

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