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七彩丹霞被踩踏文明旅游再引热议

时间:2018-09-10 来源:中国旅游报 作者:邓敏敏

9月2日,下过一场雨的张掖市秋高气爽,云淡风轻。因为暑假已经结束,张掖七彩丹霞景区的游客比往日要少许多,在景区大数据运营中心的大屏幕上,记者可以清楚地看到,游客基本集中在几个观景台。在进入景区之前,到处都能看到悬挂着的写有“品交响丝路游如意甘肃赏魅力丹霞做文明游客”的横幅,景区交通车身上也都挂有“行在旅途、安全在心”的提示语。

张掖丹霞文化旅游股份有限公司副总经理何永刚略带委屈地告诉记者:“其实我们一直很重视文明旅游的宣传,景区里到处都有各种温馨提示。”何永刚此言事出有因——8月28日上午,两段游客踩踏张掖七彩丹霞岩体的抖音短视频在网络热传,由此引发了全国范围内网民的热议。事件发酵后,4名涉事游客于事发当晚到临泽县公安局自首,接受批评教育并道歉。另据媒体报道,9月6日,张掖市检察机关已介入这起踩踏山体事件调查。

破坏屡禁难止

被热传的视频显示,两名男子和一名女子行走在七彩丹霞岩体的表面,其中一名黑衣男子把鞋脱掉拎在手里,光脚踩在岩面上。视频之外还有一名录视频的男子,光着脚踢起岩体表面的沙土,并念叨说“我破坏了6000年的(原始地貌)”。据了解,8月28日上午9点30分许,在发现抖音平台转发的游客肆意破坏张掖丹霞彩色丘陵地质地貌的信息后,张掖市旅发委、张掖丹霞大景区管委会、市公安局、市国土资源局、张掖国家地质公园管理局及临泽县相关部门迅速组成联合调查组,对该事件进行了跟踪调查,并邀请甘肃省地矿局水勘院地质专家对破坏的地质地貌进行鉴定。

经现场调查,该区域属张掖七彩丹霞景区未开放区域,周边部分地段围栏已遭人为破坏。8月28日中午,张掖市召开相关县区、部门参加的联席会议,研究制定了加强地质遗迹保护的具体措施。据张掖市政府新闻办消息称,8月28日18时,破坏张掖丹霞地貌的4名当事人先后到临泽县公安局自首,接受批评教育并道歉。

据记者了解,类似这样的不文明旅游现象并非个例。7月8日,两男一女用木棍在丹霞旅游景区的红砂石上刻字,并录视频上传到朋友圈。8月13日,一个热传的视频显示,一名女游客不顾七彩丹霞景区工作人员及其他游客的提示,执意翻越栈道护栏,进到内部踩在保护区地表上面拍照。

此外,有多名去过张掖七彩丹霞旅游景区的网友表示,曾在游玩的时候遇到游客翻过护栏站在丹霞岩体上拍照,完全不顾工作人员的劝阻和旁边的警示牌。七彩丹霞旅游景区工作人员表示,虽然景区内设有防护栏、提示牌,有广播和人员劝导,但几乎每天都有不同程度的不文明行为发生。“为了保护好这片彩色丘陵地质遗迹,景区这几年投入了2000多万元,增设了景区围栏、摄像头、观景平台护栏、语音广播等保护设施,增加了安保人员,同时在旅游旺季发放地质保护宣传资料,景区的旅游秩序明显改变,破坏地质资源和旅游秩序的行为明显减少。”对于此次事情,何永刚感到很无奈,“这次的涉事游客是在偏僻的地方偷偷翻越景区围栏,到达景区未开放区域,对彩色丘陵地质地貌进行了人为破坏,我们感到很痛心,也很气愤。”

保护存在难点

景区面积大、游客可进入点多和边界线长的特点都成为景区保护最大的难点。据介绍,张掖丹霞国家地质公园面积为510平方公里,其中七彩丹霞景区面积为50平方公里,目前开发运营可供游客活动的面积为10平方公里。根据七彩丹霞景区提供的数据,今年仅六七月已经接待游客约100万人次,8月中旬,景区的日接待游客量更是达到3万人次左右,8月接待游客同比增长约27%。

另外,游客的“无知”也是景观遭破坏的重要原因之一。据介绍,张掖丹霞与世界自然遗产“中国丹霞”具有明显的差异,是我国西北干旱半干旱地区丹霞地貌的典型代表,同时张掖丹霞地貌与彩色丘陵复合在一起,构成了西北地区独具特色的旅游奇景。经专家研究考证,彩色丘陵地层的形成和诞生是以百万年为地貌单元,是不可再生、不可复制的地质遗迹。彩色丘陵区域地质是结构砂岩和粉砂岩,在遭受人为破坏后会加速风化和流水侵蚀,且自然恢复周期长、修复难度大。“很多游客误以为它和普通山体一样,但它其实是类似古化石一样的存在,如果被人踩上一脚,地表层分布的屑岩会被轻易地破坏,一个脚印地表需要60年甚至更久的时间才会恢复原貌。”何永刚告诉记者。

据记者了解,违法成本较低也是景区屡遭踩踏和破坏的原因之一。今年7月在红砂石上刻字的游客,其中一名未成年人未被处罚,两名成年游客被当地派出所罚了款,但罚款金额却不多,因此景区和张掖国家地质公园管理局、市县国土资源管理局执法大队、景区派出所建立联动机制,加大执法处罚力度将成为景区今后的重点工作之一,“在目前273个监控探头的基础上,还将进一步完善景区智能监控和保护设施的体系建设,增加视频和电子围栏等对未开发区域进行智能监控管理。另外,做到提早发现,及时修补加固。增加安保人员,加强巡查力量,在现有50多名安保人员的基础上增加人员,增加巡逻检查的频次。同时,还要加大地质资源保护和文明旅游的宣传教育。”何永刚说。

在接受中国旅游报记者专访时,张掖市委副书记、市长黄泽元表示,此次事情也反映了全民素养的不断提升,能感觉到大家对旅游不文明行为不是麻木不仁,而是深恶痛绝。当事人的投案自首也说明他们知道了这件事的影响,有意悔改。痛改前非善莫大焉,对广大游客来说也是一种教育和警示。而旅游行业主管部门和景区迅速应对并采取了有力行动,说明各部门已经具备了较强的应急处置能力。

增加“违法成本”

记者发现,有关七彩丹霞的几段视频引发了全民关注,网络搜索“七彩丹霞”,找到的相关资讯约10万条,搜索“七彩丹霞破坏”两个关键词搜到9万余条,而搜索“七彩丹霞文明”也有将近8000条相关资讯,有网友称“公然破坏原始地貌,还沾沾自喜,出言不逊,太嚣张”。记者在张掖采访时,当地不少人希望能通过这件事情让更多的人了解七彩丹霞,关注文明出游。

在七彩丹霞景区,除了观景台、乘车区、景区LED大屏、语音广播系统中增加与文明旅游相关政策法规和宣传标语、海报,强化对文明旅游相关内容的宣传以外,景区还联合了工商、食药、质检、旅游等部门对旅游市场秩序进行了多次检查,集中整治不文明旅游现象,对不文明游客进行正面的引导和劝诫。而通过景区讲解员、文明旅游志愿者小分队向游客传递文明旅游正能量也是景区每天都在做的事情。

除此以外,景区还将依据规划,加大基础设施建设,进一步为游客提供安全、舒适的游览环境。不仅是针对游客,对景区从业人员和周边经营商户也将进行《中华人民共和国旅游法》内容的培训教育,让景区从业人员按照国家5A级旅游景区的服务标准和流程,执行“十心服务”标准,让景区周边经营商户按照“文明经营、诚信经营”的标准展开旅游商业活动,杜绝缺斤少两、以次充好、坐地起价、强买强卖现象的发生。

何永刚告诉记者,面对不文明旅游现象,希望行业主管部门能够建立多部门联合的文明旅游执法体系,对不文明旅游现象进行相应处罚;建立不文明旅游行为的曝光机制和12301平台景区反向投诉机制,将不文明旅游行为纳入个人征信管理体系,增加不文明旅游的“违法成本”,让不文明旅游者知难而退;加快对不文明旅游行为进行惩戒的立法进程,让不文明旅游行为的整治工作有法可依。

最后,黄泽元建议景区以后要强化文明旅游的宣传和引导,形成良好的氛围;要强化对不文明行为的教育惩戒,形成全社会对不文明行为的零容忍,倒逼游客不敢胆大妄为;要提高管理水平,不给不文明旅游者提供可乘之机;要在不破坏景区景点的前提下,不断提升景区服务质量。




责任编辑:何宁

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