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福建加强暑假旅游市场安全监管

时间:2018-07-09 来源:中国旅游新闻网·清新福建 作者:吴健芳 李金枝

日前,中国游客在泰国普吉岛发生事故后,福建省旅发委紧急下发通知,要求各地始终把游客生命安全和身体健康放在第一位,加强出境游和暑期旅游安全工作,并于7月3日至13日组织联合检查组,深入南平、龙岩等地开展旅游市场秩序整治,切实保障暑期旅游市场秩序平稳有序。

据了解,此次联合检查重点是国内和出境组团市场、导游领队执业行为,以及旅行社安全生产主体责任等四个方面。重点市场重点检查一日游市场,检查不合理低价游、强迫或变相强迫游客购物消费、擅自变更行程(特别是擅自增加购物环节)行为,是否委派未取得导游证的人员提供导游服务、是否存在接待不支付或不足额支付接待和服务费用的旅游团队等行为。

对国内和出境组团市场,重点检查出境旅行社特别是从事包机或包机“切位”的出境同业社,价格是否涉嫌不合理低价游,境外供应商产品或接待确认单是否涉嫌违法,否存在支付的费用低于接待和服务成本等行为。 同时,联合公安、市场监管、税务、物价等相关部门重点整治旅游购物店价格虚高、强迫购物、兜售“三无”产品、偷税漏税、商业贿赂等违法行为。

通知要求,各地要层层压实旅游安全责任,做到主要负责同志亲自抓,分管负责同志具体抓,制定有效应对方案和措施。针对当前福建进入汛期和暑期旅游旺季特点,加强对景区游览、旅游包车等重点领域的安全监管,会同交通、运输、公安等部门采取明查暗访、联合检查等形式开展安全隐患大排查,对存在洪水、泥石流、滑坡危险的景区和因大风暴雨天气不能保证安全的设施项目,要立即关停;对发现存在安全隐患的交通工具,一律取消租用。

同时对当地在线旅游企业和平台、旅行社开展紧急排查,下架一批不合格自助游产品;指导在线旅游企业和平台建立完善出境自助游应急机制,完善应急预案,及时进行风险提示;加强出境游安全风险提示、出境游客安全宣传、出境游组团社安全管理,强化出境旅游保险保障。

通知强调各地要严格执行24小时值班和领导带班制度,保证信息渠道畅通。一旦发生突发事件、投诉案件,要及时受理、果断处置,并按要求逐级上报,严禁迟报、漏报、瞒报。

责任编辑:吴健芳
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