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找短板开药方 推动东营市饭店业高质量发展

时间:2018-04-25 来源:中国旅游新闻网·好客山东 作者:边锋

4月24日,东营市饭店业高质量发展动员会暨市旅发委服务饭店主题党日活动在蓝海国际大饭店举行,为全市饭店业“找短板”、“开药方”,引导和推进全市饭店业全面提升和高质量发展。

会上,蓝海国际大饭店、东胜大厦分别组队做了服务礼仪、中式铺床、开夜床、中餐宴会摆台展示,还播放了山东省旅游监察总队对省内星级酒店的暗访视频。与会的星级酒店代表对省监察总队暗访视频曝光的问题感到震惊,表示这不仅严重影响了企业的经营,更损害了好客山东的形象,必须痛下决心尽快解决。

东营市旅游发展委员会主任宋家敬表示,各单位首先要认清形势,把握饭店业高质量发展的历史机遇。首先,东营市旅游发展水平与发达地区相比仍有差距,要提升全市旅游整体服务水平。其次要正视问题,增强饭店业高质量发展的紧迫感。第三要突出重点,完善机制,齐心聚力推动高质量发展。他认为打好旅游饭店服务质量提升这场“翻身仗”,一是要落实饭店企业主体责任,二是要发挥行业协会自律作用,三是要强化政府部门监管责任。

东营市旅游饭店协会林国会长认为本次会议是全面落实市委市政府关于全面展开新旧动能转换,吹响东营旅游饭店向高质量发展进军号的有力之举。下一步,东营市旅游饭店协会要根据旅发委统一部署, 坚持以“人才是提升饭店服务质量根本推动力”这个核心,驱动全面服务标准、全员自律、全程监管、奋斗创新四个轮子,实现东营饭店业的高质量发展。

东营市旅游发展委员会副调研员崔向柱也就会议落实提出三点要求,一要高度重视,迅速行动;二要严格执法,即查即改;三要建立机制,确保实效。

东营市各县区旅游局局长、分管副局长、监督管理科(股)长、市旅游饭店协会会长、市旅发委全体党员以及全市22家星级旅游饭店总经理(董事长)参加会议。

责任编辑:旦世伟
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