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海南:“厕所革命”不断突破亮点多

时间:2018-01-04 来源:中国旅游报 作者:王赵洵

自国家旅游局推动实施“厕所革命”以来,特别是习近平总书记就“厕所革命”做出重要批示,海南高度重视,将“厕所革命”作为基础工程、文明工程、民生工程来抓,大力实施旅游厕所建设、技术创新、管理和文明提升四大行动,“厕所革命”取得明显成效。截至2017年10月31日,海南新改建旅游厕所942座,完成三年目标任务的98.02%。从数量增加到质量提升,旅游厕所已然成为海南又一道亮丽的风景线。

  生态厕所成新“网红”

  “小康不小康,厕所算一桩”。2017年11月28日晚上7点,央视《新闻联播》头条新闻《一件让习总书记挂心的“小事”》,用了将近5分钟的时间,关注“厕所革命”,其中特别点赞了三亚蜈支洲岛的厕所改建工程。新闻一播出,蜈支洲岛景区的厕所一下子变成“网红”,游客争相在厕所前拍照留念。

  “这年头,景区的变化太大了,连厕所都在拼颜值了,蜈支洲岛这个深海贝壳造型的厕所我真以为是个小景点呢!”来自西安的游客闫杰觉得很惊艳。

  该景区相关负责人介绍,三亚蜈支洲岛根据整体景观风貌和地形起伏,沿游览环线布设厕所,游客可10分钟内到达一座厕所。同时,卫生间内营造出海洋气息,小丑鱼公仔配着暖黄的灯光再点缀热带植物,还放有休息座椅,非常舒适。

  在海南,有颜值有文化有创意的新潮厕所正如雨后春笋般涌现。

  海口火山口地质公园的旅游厕所,外墙统一采用具有吸异味和吸水的特色材料火山石建造,房梁使用当地的苦楝树,屋顶铺上瓦片。厕所建筑具有独特的火山地区建筑风格,与整个生态景观融为一体。为加强厕所的管理,每一座厕所都配有“工作间”和专门的管理员,管理员就在厕所里值班,随时进行厕所保洁,消除异味,同时在厕所里设置游客意见本,收集游客的建议。

  呀诺达热带雨林景区,在丛林掩映下,卫生间与周围自然景观融为一体。保亭槟榔谷景区,卫生间的建筑设计充满黎苗风情,点缀丰富的民族元素,每个细节都恰到好处。船型屋顶、火山石砌墙,就连水龙头都是大象造型……海南热带动植物园里的厕所造型有趣可爱,小朋友们尤其喜欢。

  海南省旅游发展委员会相关负责人表示,海南的旅游厕所建设一直坚持好找、好用、舒适的原则,对旅游厕所的选址、设计和建设,尽量做到与周围环境和谐,实现数量与质量、适用与美观的统一。

  全域统筹“点线面”布局

  随着全国全域旅游示范区创建工作全面深入,海南“厕所革命”也逐步从景区扩展到全域、从数量增加到质量提升,让“方便”变得更加方便。

  海南省旅游发展委员会主任孙颖介绍,海南对旅游厕所建设做到宜改则改、宜建则建,既结合实际,又有效衔接。重点建设旅游精品城市、省级六大旅游产业园区及旅游综合体、25个重点旅游度假区、53家A级旅游景区景点、56个旅游小镇、全省乡村旅游点、全省所有星级饭店和国际国内品牌酒店、特色街区及知名餐饮店、旅游公共服务点等九大类旅游“点”的厕所和上述“点”与“点”间的道路沿线厕所,海南所有5A级旅游景区必须在游客中心、住宿区、集中餐饮区、大型游乐设施集中区的厕所设立“第三卫生间”。

  同时,海南动员各市县、中石化海南分公司、中石油海南分公司、海航集团、海南高铁公司、各旅游景区等相关企业积极参与“厕所革命”。在此基础上,开展建立城市厕所开放联盟工作。已下发《开展建立城市厕所开放联盟试点工作方案》,分别在海口市、三亚市试点建立城市厕所开放联盟。海口市环卫局与79家公共场所和社会服务单位签订厕所对外开放承诺书,以“强化后期管理、提供便捷服务”为重点,持续推进旅游厕所联盟试点工作;三亚市根据所在区域的人流量、位置、资质和卫生状况,确定30家单位厕所免费对外开放,有效满足了旅游旺季市民和游客的如厕需求。

  创新模式让厕所“有身份”

  厕所不仅仅要建得好,还要管得好!经过三年的探索,海南创新出一套管理模式——应用现代科学技术,建立互联网+大数据+厕所的管理模式。一座厕所一个身份编码,海南已将2015年以来新建、改建的旅游厕所全部纳入“海南省旅游厕所服务评价管理平台”,实现对旅游厕所服务情况进行投诉、评价和建议,并且对厕所进行寻找定位。平台基于微信端搭建,互动性强、操作便捷。游客使用移动设备扫一扫二维码关注平台即可实时投诉、评价、建议,各市县职能部门对游客投诉、评价、建议及管理员对厕所巡查情况进行实时监控、实时督办,实时告知游客,形成电子化有效管理;平台的数据采集参照《GB/T18973-2016旅游厕所质量等级的划分与评定》数据标准采集。包括详细地址,A、2A、3A质量等级,厕位(间)数,建设单位,建设时间,保洁人员信息等要素;平台运用计算机科学收集、储存、检索分析、显示厕所地理位置信息,全省“厕所一张图”实现对厕所基础空间信息资源的有效管理和多层次共享服务。运用分析的数据,定期对厕所管理情况进行通报,对游客合理化的建议提交有关部门采纳,对多数游客评价较高的厕所组织经验交流,对投诉集中的厕所及时组织整改。

  另外,海南推进建立“以商养厕”“以商管厕”的旅游厕所管理模式,不断探索完善厕所管理机制,加大招商引资力度,壮大市场主体,积极引进专业化管理公司进行管理。海口市利用“双创”有利时机,引进北京第五空间环境管理有限公司在建设旅游厕所的基础上对其进行日常管理;五指山市采取与旅游扶贫相结合的方式,聘用建档立卡贫困户在旅游厕所销售当地土特产并对该厕所进行管理,既解决了厕所管理难的问题,又促进了就业,真正在家门口带动贫困户增收。

  按照全省“厕所革命”新三年计划,海南将在2018年至2020年再新建和改扩建旅游厕所503座。“在深入推进厕所建设提升行动中,我们将充分发挥‘厕所革命’在乡村振兴战略中的作用,将‘厕所革命’这项工作作为乡村振兴战略的一项具体工作来推进。”孙颖表示。





责任编辑:实习生徐晓

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