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旅游舆情热点分析(8月30日至9月17日)

时间:2017-09-25 来源:中国旅游新闻客户端 作者:


  一、涉旅舆情概要

  9月11日至16日,全世界的目光聚焦中国成都,联合国世界旅游组织(UNWTO)第22届全体大会成功举办,来自全球137个国家和地区、41个国际组织的1000多名与会代表参加了本次大会,本届大会围绕可持续旅游发展的现状与前景展开讨论,共同规划设计可持续发展的旅游方案;成功举办了“一带一路”旅游部长会议,发布了《“一带一路”旅游合作成都倡议》;产生了下一届联合国世界旅游组织秘书长;通过了《旅游道德框架公约(草案)》;决定下一届大会于2019年在俄罗斯圣彼得堡举办。此外,大会期间,与会的1000多名代表共同见证了世界旅游联盟在成都成立。一系列重要成果被国内、国外的媒体高度关注,成为全球旅游业的发展中具有特殊的历史意义的一届盛会。是本期监测中的热点头条。

  暑期旅游高峰已经结束,在国家旅游局及全国各地的多个地方部门加大旅游市场整治力度的基础上,9月6日至7日,全国旅游质监执法与监管工作培训班在贵州遵义举办,这是国家旅游局今年连续开展旅游市场秩序“春季行动”和“暑期整顿”后,第一个全国性旅游质监执法的“总结会”、“培训班”。成为旅游行业的一大热点。

  各地方旅游管理部门加大旅游投资建设,开拓新途径宣传旅游资源,发力厕所革命建设。海南三亚全国首创设立旅游警察,多举措净化旅游市场;山东旅游推广再出大动作,“十大文化旅游目的地踩线活动”起航;四川发起“厕所革命”4年内新建改建近2万座公共厕所;新疆搭建旅游监管服务平台,助推“旅游+互联网”融合发展;安徽省旅游局组织开展“文明旅游进社区”志愿者服务活动;河南旅游亮相2017年PATA旅游交易会等,各地方高度重视旅游业发展,加强旅游监管,进一步提升旅游品质,整体来看,全国各地旅游业发展形势较好。

  二、旅游舆情热点分析

  

旅游热点舆情分布地图

  世研旅游智库通过舆情监测系统和对各大旅游网站信息的广泛搜集,共采集了270个热度较高的涉旅舆情事件。具体来看,境内有234起,境外36起,全国性的旅游热点舆情共36起,如“‘中国旅游警察’机制建设见成效 国际旅游业界高度评价广泛赞赏”“红色旅游校园行暨第七届全国大学生红色旅游创意策划大赛圆满结束”“国家旅游局发国庆中秋通知重点查处强迫消费等行为”等;各省、自治区、直辖市中,四川的热点旅游舆情最多,共12起,如“第四届四川国际旅游交易博览会在乐山盛大开幕”“世界旅游联盟诞生四川的背后:给四川带来更多机遇”“四川‘四大片区’新增36个扶贫项目投资超千亿元”“四川发起‘厕所革命’4年内新建改建近2万座公共厕所”等;广东、江苏、北京、山东、浙江、陕西、上海等热点舆情均在均在8至11起之间,广东如“2017广东国际旅游产业博览会在广州开幕”,江苏如“江苏省市旅游质监部门与人民网‘旅游3.15’平台建立快速联动机制”,北京如“北京市旅游委牵头组织开展天安门地区旅游市场秩序执法检查”,山东如“旅游活动精彩纷呈 泰山国际登山节掀起全民旅游热”,浙江如“从景区到主题旅游度假区 第七届中国旅游项目投资大会在杭举行”,陕西如“陕西紧盯节日肉禽蛋价格 严打旅游购物店串通涨价”,上海如“上海市组织开展旅行社规范签订旅游合同培训”等;湖北、河南、海南、河北、贵州、山西、云南等省、自治区、直辖市热点涉旅舆情4至7起之间,其它地区有1至5起。

  

热点旅游舆情时间分布

  总体来看,本监测期内,每日均有旅游热点舆情发生,除如“联合国世界旅游组织大会”的传播量大以外,其它事件的传播量差异不大,单一事件的热度都不高。

  

热点旅游舆情类型分布

  从热点旅游舆情的主要内容来看,与旅游目的地有关的热点事件最多;其次是与旅游监管、出境游、涉旅企业等新闻事件;与旅行社、导游、游客等以及重大的旅游活动相关的新闻事件也比较多。

  三、旅游舆情热点热度TOP10

  

  四、涉旅企业热点概要

  1.北京青扬五洲人去楼空

  【新闻概述】北京青扬五洲旅行社有限公司(以下简称“青扬五洲”)人去楼空,不少赶来咨询或投诉的游客都吃了闭门羹。8月30日,不少被欠款的消费者告诉记者,“青扬五洲突然停业关张,现在处于失联状态,甚至办公资产已被搬空。”据不完全统计,青扬五洲“失联”涉及维权游客人数在数百至千人左右。据了解,青扬五洲推出的套餐预付款产品属于旅游金融范畴,就是旅行社收款后进行投资盈利,再返还消费者部分款项等。有观点认为,虽然旅游金融模式在业内颇受瞩目,但是模式本身却存在很高的资金使用和挤兑风险,一旦旅行社运作上稍有不慎,资金链就可能断裂,致使消费者的权益受损且后续维权困难重重。

  2.中旅国际拟分拆内地景区A股上市

  【新闻概述】香港中旅国际投资有限公司正研究多个方案以优化资产结构,当中包括分拆内地景区在A股上市、出售在港的部分物业及将红磡货仓物业改建为酒店/服务公寓,冀提升资产回报率。

  3.携程重归主场加码新兴市场 或倒逼市场良性发展

  【新闻概述】携程商旅近日宣布升级中小企业战略,重推旗下打磨三年的中小企业差旅自助平台,正式命名为“携程商旅通”,全力加码中小企业差旅管理市场。此次携程商旅的中小企业战略举措主要包含两方面,其一,其旗下中小企业差旅自助平台正式更名为“携程商旅通”,为中小企业差旅实行服务标准化、自助化、一体式的平台服务。其二,在企业内部,携程商旅设立了中小企业差旅业务EU,中小企业差旅业务EU包含了市场、运营、研发、产品等完整的职能,以更加灵活的机制、整合的资源配备对市场环境做出快速反应。

  4.香港航空与飞猪:达成战略合作 布局互联网+

  【新闻概述】近日,香港航空与阿里巴巴集团下旅行服务平台飞猪达成战略合作。根据协议,双方将围绕互联网销售、联合营销,产品创新,精准营销等领域展开全方位多层次的合作,持续不断优化旅客出行。同时,香港航空驻阿里里巴巴营销经理也正式进驻飞猪公司进行对接,深入开展相应合作项目,这也是飞猪首次接受外部企业派驻。

  5.万达集团在兰州投资建设大型文旅项目

  【新闻概述】近日,万达集团董事长王健林赴甘肃兰州考察,在考察结束的发布会上,当即宣布要加大投资力度,在兰州市投资建设一个大型文化旅游项目,同时选择甘肃其他城市新建设10个万达广场项目。众所周知,万达集团在7月19日的惊天大交易中,抛售了13个文旅城项目,整个行业内都一直认为,万达已经在文旅争斗中急流勇退了,从台前转到幕后,但兰州项目这一回马枪回马枪,着实让人有些惊讶。

  6.华住将向OYO投资1000万美元

  【新闻概述】2017年9月13日,华住酒店集团和印度最大酒店公司OYO,在上海签订了为期5年的合作备忘录,华住将对OYO进行1000万美元的股权投资。未来,双方将通过深入合作与交流,共同打造全球领先的酒店业务。

  7.众信旅游与葡萄牙旅游局签署战略合作协议

  【新闻概述】近日,众信旅游应邀参加在葡萄牙驻华大使馆举办的“冠军激情,纵享葡萄牙”主题活动开幕仪式,并在葡萄牙旅游部副部长Ana Mendes Godinho女士、葡萄牙驻华大使Jorge Torres-Pereira先生的见证下,与葡萄牙旅游局正式签署战略合作协议。作为国内领先的出境综合服务运营商,众信旅游将与葡萄牙旅游局携手开展针对性的市场推广活动、推广高质量的旅游产品,以满足中国消费者日益增长的出境旅游需求。

  8.中青旅:落户乐山 打造文旅产业投资运营平台

  【新闻概述】2017年9月14日,中青旅控股股份有限公司与乐山共同成立的中青旅乐山文化旅游产业发展有限公司在乐山市大佛景区嘉定坊揭牌,这意味着双方全面战略合作启动,双方首个合作项目——嘉定坊、就日峰及花湖湾片区开发提上日程。从揭牌仪式上了解到,中青旅乐山文化旅游产业发展有限公司在实现项目落地的同时,将打造成为文旅产业投资运营平台,吸引更多企业、资本投资和关注乐山。

责任编辑:付爽(实习生)
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