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全国旅游普法宣传活动综述:推进依法治旅 共创品质旅游

时间:2017-12-08 来源:中国旅游报 作者:记者 邢丽涛

  日前,全国旅游普法宣传活动在安徽黄山举办,这是适应大众旅游和全域旅游发展时代需求,进一步提高旅游者、旅游经营者和从业人员的遵法守法意识,弘扬法治精神,增强法治宣传实效的又一务实之举。

  党的十九大报告提出,要加大全民普法力度,建设社会主义法治文化,树立宪法法律至上、法律面前人人平等的法治理念。国家旅游局高度重视旅游普法工作。为贯彻落实党的十九大关于全面推进依法治国战略的精神,国家旅游局与时俱进、顺势而为,开展了全国旅游普法宣传活动。各级旅游部门积极响应,结合本地实际,因地制宜,重点围绕“不合理低价”“欺骗强迫消费”“理性维权”“文明环保旅游”等社会关注、群众关心的旅游热点难点问题,深入开展普法宣传。

  顺势而为 提高法治意识

  当前,随着全域旅游时代的到来和广大人民群众对旅游品质的不断追求,社会大众权利意识和法治意识不断提升,对旅游部门的社会治理水平和保障能力提出了更高要求。

  新形势下,国家旅游局高度重视推进旅游法治工作,国家旅游局局长李金早多次强调加强旅游法治建设。为贯彻落实党的十九大关于全面推进依法治国战略精神,国家旅游局及时研究制定下发《关于围绕旅游热点难点问题集中开展旅游普法宣传活动的通知》,并对“12·4”国家宪法日全国旅游系统开展集中普法宣传活动进行了全面的安排部署。

  国家旅游局政策法规司相关负责人表示,在全国范围开展旅游普法宣传活动,传播法治理念,普及法律知识,是旅游领域落实全面推进依法治国战略的积极实践,是国家治理体系和治理能力现代化在旅游业的积极探索。其目的就是要提高旅游经营者、旅游者的法治意识,养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的习惯,让遵法守法成为我们内心的自觉追求和行动;就是要提高旅游经营者、旅游者学习和运用法律知识的能力水平,在法治的轨道内妥善化解各项涉旅矛盾纠纷,共创文明、环保、健康、和谐的品质旅游环境;就是要总结推广各地普法活动中好的经验和做法,逐步形成旅游系统普法宣传教育的长效机制。

  “国家旅游局政策法规司将全国旅游普法宣传活动定在黄山,不仅是对全市旅游工作乃至全市经济社会发展的有力支持,同时也是对黄山更好地推进旅游法制建设的一次很好的督促。”黄山市委常委、常务副市长刘孝华说。

  安徽省旅发委副主任张健认为,旅游普法工作是大众旅游时代下推动旅游业大发展的根本保障。全国旅游普法宣传活动对进一步推动旅游消费者依法旅游、依法维权,促进旅游经营者依法经营、依规服务,构建游客满意、文明和谐的市场秩序具有十分重要的意义。

  贵州省旅发委总规划师史静一说,大众旅游时代,旅游业已成为人民群众生活的一个重要组成部分,人民群众对美好生活的需求要求我们更要注重发展品质旅游,旅游法律法规的宣传贯彻也是旅游服务质量提升活动的一项重要内容。

  深入浅出 保证活动成效

  12月4日,在安徽黄山全国旅游普法宣传活动现场,一部长达8分钟的旅游法制宣传情景剧表演,得到现场游客的一致好评,大家认为,用情景剧的形式宣传旅游法律知识,形式新颖活泼,艺术感染力强,宣传效果明显。

  走进黎阳IN巷景区广场,竖立在广场四周的近百块普法宣传展板异常醒目,十九大法治理念、《旅游法》、《导游管理办法》、《旅游安全管理办法》等旅游普法内容,以图文并茂的“动漫”“宣传画”等形式向过往群众宣传,吸引了不少人驻足观看。沿街一线和齐云山等景区,开展了进景区、进社区旅游普法宣传活动,“谁执法谁普法”宣传点一字排开,旅游系统工作人员耐心地回答群众提出的各种问题……

  上述活动是国家旅游局政策法规司普法宣传的一个缩影。全国旅游普法宣传活动期间,各级旅游部门积极响应,开展了丰富多彩的宣传活动。

  福建省旅发委送法下乡,送法进民宿。在海坛古城景区张贴宣传标语、海报,发放《宪法》《旅游法》《福建省旅游条例》等法律法规小册子以及旅游宣传品,接受群众旅游法律咨询。深入北港村民宿,向当地民宿业主宣讲宪法和旅游法律法规。

  河北省旅发委推出“旅游维权大讲堂”系列节目,采取嘉宾访谈方式,每期邀请旅游质监执法部门负责人和业内专家围绕近期旅游热点事件、常见旅游误区和群众关心的旅游话题展开访谈和讨论,从旅游消费者的角度集中开展旅游普法宣传,引导公众合理、合法、有度、有序维权,提高旅游者辨别旅游误区、规避旅游风险、减少旅游纠纷、解决旅游难题的能力。

  抚州市旅发委在市羊城广场、名人雕塑园景区、拟岘台景区等设置旅游法制宣传台及咨询服务点,向过往行人及游客宣传文明旅游基本常识。

  持续创新 形成长效机制

  据了解,近年来,面对新形势,国家旅游局政策法规司与时俱进,用钉钉子精神“扑下身子拼命干”“撸起袖子加油干”,不断创新,纵深务实推进旅游普法工作,推出多项新颖普法宣传举措,旅游普法宣传工作已经从传统的“灌溉式”向“互动式”转变,普法形式也从原来的传统媒体宣传向新媒体、“线上+线下”等方式过渡,旅游普法工作的长效机制正在形成。

  12月4日,由国家旅游局主办、中国旅游报社承办的“全国旅游法律知识竞答”微信答题页面正式上线,该竞答活动将持续到12月25日。这是国家旅游局政策法规司尝试新媒体普法的重要一步。记者了解到,此次有奖竞答活动围绕理性维权、不合理低价以及不文明旅游等旅游热点难点问题开展。

  “参与答题还能获奖,并将有机会获得齐云山风景区或白石山风景区门票,在互动中学到了法律知识。”一位参与者赞叹道,通过手机答题,随时随地可以参加,这种喜闻乐见的形式才会让群众积极参与。

  值得一提的是,各地都在因地制宜,积极探索,力图久久为功,建立符合当地实际情况的旅游普法宣传模式和旅游普法工作的长效机制。

  谈及下一步旅游普法工作时,河北省旅发委相关负责人表示,将邀请京津、环渤海及其他各省市的旅游质监执法部门管理者、旅游企业经营者、旅游院校专家等参与到“旅游维权大讲堂”系列节目中去,从不同角度对旅游维权问题进行讲解和释疑,保证“旅游维权大讲堂”的持续发展。

  “希望全省旅游行业以此次普法宣传活动为契机,结合《旅游法》的深入实施,抓好《安徽省旅游条例》的宣传贯彻。普法过程中,要结合实际,创新方式,注意普法内容的‘具体化’,普法对象的‘差别化’,普法形式的‘多样化’,力求既灵活多样,又广泛深入,从而为推进全省旅游业的持续、健康、和谐发展做出更多的贡献。”张健说。

  除此之外,其他各级旅游部门也在继续创新法治宣传形式,注重法治宣传实效,通过旅游法治动漫微电影展播展示活动、进社区进景区旅游法律知识宣传活动等多种形式,集中对旅游相关法律制度进行宣传。


责任编辑:迟美玲
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