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湖北:深化“厕所革命”提升旅游品质

时间:2017-12-07 来源:中国旅游报 作者:曹巧红

  “如诗如画湖北行,毕恭必净显文明”“厕所小窗口,文明大荆楚”。11月19日世界旅游厕所日前夕,持续开展2个多月的湖北旅游厕所文明漫画及旅游厕所文明口号有奖征集活动结束,一批有个性有创意有内涵的厕所文明口号和漫画在近7000个征集作品中脱颖而出。

  这批作品将由湖北省旅游发展委员会向全省推广,被装饰在湖北省重点区域数千座厕所中,成为倡导厕所文明的风景。2015年以来,湖北省坚持以“厕所革命”为抓手,带动全省公共服务设施建设和旅游品质提升,以厕所文明推动文明旅游,取得了明显成效。

  三年行动见成效

  “变化确实很大,以前一些景区厕所不仅少而且脏,气味难闻,现在几乎每个景区的重点区域都有厕所,而且非常干净,”参加“检厕”活动的监督员、记者陈熹深有感触,“不光是景区,现在一些旅游交通沿线、乡村旅游景点的厕所都变了样,厕所好了,景区品质就上了一个大台阶。”

  为总结和检验三年厕所建设成效,今年9月,湖北省旅游发展委员会联合省文明办、省交通厅、省住建厅等单位举办了“湖北旅游厕所文明大型公益宣传系列活动”,活动面向全社会聘请和招募了1000名湖北旅游厕所文明公益宣传志愿者和监督员,并联合相关媒体开展“检厕”活动。

  “厕所革命”的成效与政府的重视推动密不可分。武汉市成立了20多个部门参加“厕所革命”联动机制,每年安排2000万元对达标旅游厕所进行奖补,明确各部门和各区责任并加强考核,每年新建、改建旅游厕所100座。宜昌市政府下发厕所建设管理文件,安排专项资金推动厕所建设,每年新建、改建旅游厕所110多座。探索形成了标准化引领、全域化布局、部门化协同、专业化辅导、板块化推进的“厕所革命”经验。十堰市推动形成了政府主导、部门协同的“厕所革命”联动机制,强化各部门和市县区责任,每年新建、改建旅游厕所110多座。

  据统计,2015年以来,湖北省旅游“厕所革命”计划共投入资金近13.5亿元,计划共建设旅游厕所2747座,其中新建1775座,改扩建共972座。2015、2016年已完工1850座,其中新建1137座,改扩建713座,2017年年底预计可以完工929座。

  在推进旅游“厕所革命”全域化的同时,湖北大力推进“第三卫生间”配套建设,2017年“第三卫生间”计划总量为330座,其中5A级旅游景区30座、4A级旅游景区100座、3A级旅游景区160座、非A级旅游景区40座。目前,全省所有5A级旅游景区都配套建有“第三卫生间”,部分4A级旅游景区配有“第三卫生间”,武汉、宜昌、十堰、襄阳、恩施、黄冈等城市先后被评为全国旅游“厕所革命”先进城市。

  “这些数据表明,在各地积极推动下,全省新改建厕所数量已超额完成了三年‘厕所革命’的预期目标,实现‘数量充足、干净无味、实用免费、管理有效’的总目标。”湖北省旅游发展委员会政法处调研员陈同月说。

  厕所问题引发全民关注

  “全省有关机关、企事业单位、商场、餐饮服务场所和景区景点、车站、机场、加油站、宾馆饭店等厕所管理单位在工作(营业)期间免费对外开放单位厕所供市民和游客使用……”湖北省旅游发展委员会联合省文明办向全社会发出开放单位厕所的倡议,引发了网友热议。

  “厕所是谁都需要谁都‘不要’的东西,每个人都要用厕所,可是若厕所建在自家门口谁都有意见。所以,各单位厕所应该充分利用,为这个倡议点赞!”一位网友留言。

  湖北省在推进旅游“厕所革命”工作的实践中,十分注重“借力”与“造势”,让厕所建设成为各部门关注支持的工作,让“厕所问题”成为民众热议的话题。

  “厕所革命”的重点不是旅游部门自己做多少事,而是着力协调、推动各级、各相关部门、各个方面围绕旅游厕所,大家动手来做事。湖北省除了积极推动地方各级政府、各相关部门担当厕所建设、管理行动的主体外,还根据不同情况、区分不同类型、采取不同方式,明确各类厕所建设和管理的责任主体。例如随着游客出行方式的变化,游客对旅游交通沿线的厕所反映越来越强烈,省旅游发展委员会主动与交通部门沟通、协商,按照谁建设谁负责、谁管理谁负责、谁经营谁负责的原则,落实各类旅游交通沿线厕所建设和管理的责任主体。对于城镇类厕所,采取区别式调动主体;对于旅游城市、旅游街区、游客集散中心等分布在城镇的各类厕所,区分公益和经营性质,属于公益性质的由政府有关部门负责,属于经营性质的由企业负责;对于乡村类厕所,采取结合式调动主体。结合农村服务设施建设,结合乡村环境整治,结合农村改厕、改厨等推进乡村旅游厕所建管。

  2015年“厕所革命”工作启动以来,湖北省旅游发展委员会多次以“厕所”为话题,与媒体联动,引发公众热议。厕所现状如何?请市民和游客“随手拍”,在相关平台上曝光;厕所该不该建,如何建,请公众出谋划策?厕所建得如何,厕所专项资金使用到位没有?请媒体和公众“检厕”。

  今年9月启动的湖北旅游厕所文明漫画及旅游厕所文明口号有奖征集活动更是引发全国关注,2个多月的征集时间共收到来自全国22个省市区的共6500多条文明口号和75幅文明漫画参赛作品。经过专家评审,一批优秀口号和作品脱颖而出。“我们将放大活动效应,把这些优秀作品制作成精美相框,向全省旅游厕所推广,免费给各单位使用,为厕所增添景致,引导游客文明如厕。”陈同月说。

  小厕所带动大进步

  “以前只在机场、大型商场看到母婴室,没想到现在景区也有,而且这么宽敞舒适,换尿布、喂奶都很方便。”一位年轻的妈妈在赤壁三国古战场景区(4A级旅游景区)的“第三卫生间”给半岁大的宝宝换尿布,感慨这个景区服务真完善。

  武汉市黄陂木兰生态文化旅游区全面推动旅游厕所建设,把游客与市民共建共享结合起来,彰显人文情怀,完善厕所功能,“第三卫生间”、老人间、残疾人卫生间、母婴间及相应设施一应俱全。室内装有空调、电视,摆放沙发,还有报架、宣传资料架,适应了人们休闲需求。十堰市武当山旅游区将“不让一个游客受委屈”的服务理念落实在厕所服务上,重视旅游厕所的功能建设和设施完善,彰显人文关怀。黄冈市遗爱湖公园旅游厕所将东坡文化和园林风景融入旅游厕所之中,加强对游客和市民的如厕文明宣传教育,注重文明如厕引导,在厕所内外有文明如厕宣传语和提示语,落实资源节约和环境友好的理念,体现人与自然的和谐。咸宁市三国赤壁古战场景区将三国文化融入旅游厕所之中,厕所内有凤雏、庞统等三国人物的图文介绍,加强对游客的如厕文明宣传教育,注重文明如厕引导,在厕所内外有文明如厕宣传语和提示语。

  湖北在推进厕所建设中,还涌现了技术创新的典型。武汉江城泽源生态工程技术有限公司研发的防堵塞土壤处理法,首次破解了利用土壤法处理厕所污水出现堵塞的世界难题。该处理工艺被称为是处理分散型公园厕所屎尿污水具划时代意义的革命性新技术。该公司董事长江鹰2016年被人民网评定为“厕所革命”十大推进人物。

  旅游厕所建设是抓手,旅游品质提升是目标。近年来,通过抓厕所建设,湖北省推动一些城市和景区完善了游客中心、停车场和旅游标识标牌等公共服务设施建设,通过宣传厕所文明促进景区文化建设,加强文明旅游宣传。

  “我省旅游厕所基本实现了全省各地积极探索,破解厕所建设管理难题。在旅游厕所设计、建设施工和长效管理中,坚持标准、因地制宜、突出特色、不断创新,注重植入文化元素、强化生态理念、提高科技含量,旅游厕所建管工作取得明显成效。”湖北省旅游发展委员会党组成员、总规划师唐昌华说。


责任编辑:迟美玲
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